Conditions Générales de Vente de Glam Révolution

Dispositions Initiales

  • i. Les présentes Conditions Générales de Vente régissent la relation entre NL Systeme, une société dont le siège social est situé au 3 rue Ramon Llull, 66250 Saint-Laurent-de-la-Salanque, et vous, le client, lors de vos achats sur notre site e-commerce Glam Révolution.
  • ii. Nous appliquons une approche uniforme à tous nos clients, qu'ils soient consommateurs ou non. Les stipulations de ces Conditions s'appliquent donc à tous nos clients sans exception.
  • iii. Ces Conditions concernent principalement l'achat de produits de beauté sur notre site de commerce en ligne, ainsi que les achats réalisés par téléphone via notre service client.

Conclusion du Contrat d'Achat

  • i. Vous pouvez conclure un contrat d'achat avec nous à distance, soit par notre magasin en ligne Glam Révolution, soit par téléphone via notre service client.
  • ii. Pour un contrat d'achat à distance, toute commande passée sur notre site ou par téléphone constitue une proposition de contrat valide pour 7 jours. Nous confirmerons la réception de votre commande par e-mail. Le contrat d'achat est considéré comme accepté lorsque nous expédions les produits commandés, ce dont vous serez informé par e-mail.
  • iii. Les produits sont fournis en quantités adaptées à un usage domestique habituel. Des quantités maximales peuvent être fixées lors de promotions ou de liquidations de stock.
  • iv. La commande est considérée comme envoyée lorsque vous appuyez sur le bouton « Commander ». Les données de la commande et les conditions générales de vente sont conservées pendant 6 ans. Vous pouvez corriger toute information erronée saisie lors de votre commande via le formulaire de commande ou votre compte client.
  • Rétractation sans Motif
    i. La loi vous autorise à renoncer à un accord conclu en ligne ou par téléphone, sans justification, dans les 14 jours suivant la livraison. Chez Glam Révolution, nous étendons ce délai à 20 jours après la livraison.
  • ii. Pour exercer ce droit, envoyez votre demande de rétractation dans le délai défini. Contactez-nous à l'adresse glamrevolutionshop@gmail.com ou par téléphone au 09 72 58 51 32.
  • iii. En cas de rétractation, nous vous rembourserons le prix d'achat et, si la rétractation a lieu dans les 14 jours suivants la livraison, les frais de livraison standard. Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant votre rétractation.
  • iv. Vous devez renvoyer les produits dans les 14 jours suivant la rétractation à l'adresse de Glam Révolution. Les frais de retour sont à votre charge.
  • v. La loi vous tient responsable de toute diminution de la valeur des produits résultant d'une manipulation autre que nécessaire. Certains produits ne peuvent être retournés pour des raisons d'hygiène ou s'ils ont été personnalisés.

Réclamations

  • i. En cas de défaut à la livraison, vous pouvez demander une réparation, un remplacement, une remise ou résilier le contrat d'achat. Nous sommes responsables des défauts apparus dans les 2 ans suivant la livraison.
  • ii. Les réclamations peuvent être adressées à glamrevolutionshop@gmail.com ou par téléphone au 09 72 58 51 32. Les produits réclamés doivent être renvoyés à l'adresse de Glam Révolution avec le formulaire de réclamation complété.
  • iii. Le traitement des réclamations se fait généralement dans un délai de 30 jours. En cas de réclamation justifiée, nous prendrons en charge les frais de retour.

Mode de Paiement et de Livraison

  • i. Vous pouvez choisir parmi les options de paiement et de livraison proposées sur notre site. Les coûts et délais de livraison estimés vous seront communiqués avant l'expédition.

Divers

  • i. Des promotions, remises et bons d'achat peuvent être offerts et sont soumis à des conditions spécifiques.

Envoi d'Échantillons

  • i. Nous offrons parfois des échantillons gratuits à certains clients.

Informations Générales

  • i. Un reçu est émis pour chaque achat et la vente est enregistrée auprès des autorités fiscales dans les 48 heures.
  • ii. Les litiges sont régis par la loi française et peuvent être soumis au Centre de Médiation et d’Arbitrage de Paris.
  • iii. Les livraisons sont limitées à la France métropolitaine.
  • iv. Les prix incluent la TVA en vigueur au moment de la commande.
  • v. La facture est envoyée électroniquement, mais une version papier peut être demandée.
  • vi. Les Conditions Générales de Vente sont disponibles au téléchargement sur notre site.